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企业文化故事纲要

一、企业宗旨:追求卓越绩效,尽心奉献社会
1、 不求最大,但求最好:以更优的产品服务社会,以更多的财富回馈社会,以更好的形象展示社会。我们不具备"最大"的客观条件,但我们可以努力做到"最好"。
2、效率是衡量价值的主要标准:企业以效率为主导,企业追求的效率以社会伦理为前提。
3、我们的价值:为员工改善利益,为股东增值财富,为顾客创造价值。从自我实现的主观愿望出发,达到社会实现的客观效果。

二、企业精神:精诚、敬业、进取、奉献
4、精诚:诚实做人,踏实做事;低调做人,激情做事。
5、敬业:最大限度地满足岗位的要求。不仅仅是忠于职守,更要随着岗位要求的变化而改善自己的知识能力结构,创造性地开展工作。
6、进取:追求进步,永不满足。
7、奉献:付出物质,收获精神。工作是历练的机会,做得越多,收获越大。

三、工作态度:全力以赴,做到最好
8、积跬步以致千里:珍视每一次进步。
9、务实为本:工作务求实效,决不自欺欺人。
10、消费不浪费:该花则花,能省则省。节约是一种文化。节约,不仅是为企业省钱,更是为社会节约资源。
11、尽心尽力,无愧于心:能力未必最强,只要尽到努力,就能无愧于心。
12、精细化管理:资源的精耕细作,市场的精细开发,服务的精品追求
13、先生产后生活:生产的发展是生活改善的基础。
14、资源都是有价值的:经过优化整合的资源才能发挥最大效用;经营性资源有偿使用,公益性资源公平分配。
15、态度决定执行力:工作态度是执行力的主要表现。

四、顾客观念:顾客是我们的生命线
16、与顾客共同发展:为顾客创造独特的价值。没有顾客的发展,就没有我们的繁荣。
17、机场是需要营销的:机场存在竞争。
18、需求是可以创造的:产品引导消费。
19、全员营销:不论什么岗位都是营销员,岗位上遇到的每个人都是自己的顾客。
20、温馨是服务的主题:温馨来源于人性的关怀;"温馨空港"是我们努力的目标。
21、投诉是礼物:真诚对待每一个投诉,因为投诉是改进的机会。

五、人本思想:员工是最宝贵的财富
22、合格员工:认同企业理念,融入工作团队,既有道德品质,又有创新力和执行力的员工。
23、为每个员工开辟发展空间:鼓励竞争;在竞争中为员工提供最广阔的空间,发挥最大优势和专长;竞争以公平、公正、公开为原则。
24、员工共享企业发展成果:员工的利益是企业发展的目的之一。
25、专业人做专业事:打造专业精神,提高专业能力,塑造专业形象。
26、永续经营是员工最大的福祉:企业的永续经营才是员工最根本的利益。
27、薪酬分配以效率为原则:市场价格是确定薪资水平的基础,岗位差异是确定薪资结构的依据;作为法人企业各有独立的薪资体系。平均就是不公平。
28、扶危济困:企业福利制度和员工互助机制,为解决员工困难提供帮助。
29、劳保不是福利:劳保以岗位需要来分配,福利以公平来衡量。
30、培训是福利:培训是企业的付出,技能是个人的财富。
31、倾听员工的声音:广开言路,认真对待员工的意见。

六、管理原则:以健全的制度管理人,以充足的空间发展人
32、制度是条"高压线":制度面前人人平等;制度可以修订,但不能违反。
33、制度是块石垒的墙:总会有漏洞,所以需要道德约束作补充;制度空白地带,以维护企业利益为行动原则。
34、绩效管理的目的是持续改进:绩效管理重在发现问题,持续改进。
35、逆境成就人才:逆境是一种磨练,经受住逆境的考验,定有可贵之处。

七、忧患意识:危机时刻存在
36、企业随时可能倒闭:企业不发展随时可能倒闭。
37、安全是基础,服务是手段,效益是目的:没有安全就没有一切;没有效益就不能持续保证安全与服务;没有服务就不可能创造效益。
38、小富难安:小富即安,企业难以永续发展。
39、青苹果理论:成熟意味着衰退。保持青苹果状态,意味着企业始终处于向上的趋势。

八、创新观念:创新是不竭的动力
40、机制创新是我们的核心竞争力:机制创新能保证最高的效率和最有效的盈利模式。
41、持续改进:任何小小的改进都是创新。
42、创新人人可为:只要有创新的精神、创新的思维和创新的行动,每个人都能创新。
43、创新不是标新立异:能够提升品质、提高效率的改进,才属于创新。
44、学习是创新的动力,实践是创新的源泉:在实践中发现问题,通过学习解决问题。
45、不仅要提出问题,更要提出解决问题的办法:办法总比问题多;我们更需要行动。

九、感恩情怀:常怀感恩之心
46、人人皆应感恩:生命受之父母,生活来自社会。我们所得到的一切,都是他人给予的;我们所付出的一切,都是给予他人的。感恩,是心灵向善的起点。
47、企业是实现人生价值的平台:企业为个人的生存和发展提供各种资源和机会。
48、对自己的选择负责:每个人都有选择职业的权利,一旦作出选择,就要有勇气面对各种困难。
49、工作是幸福的:工作的机会并不是人人都有;工作体现了人的价值;工作提供了满足物质需求和精神需求的机会。

 
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